一、社工站简介

广州市珠吉街“双百工程”社会工作服务站（以下简称“社工站”）是以社会工作服务为主体，综合运用社会工作服务专业知识、方法和技能，围绕兜底性、基础性、普惠性三大板块开展服务，主要从政策、物质、心理、关系、危机、发展等方面提供服务，具体包括政策帮扶、政策咨询、心理疏导、情绪支持、危机介入、物资帮扶、社会支持、就业支持、资源链接、关系调适、能力提升、社会融入、综合服务等13类服务类型。社工站是为困难群众和特殊群体提供兜底民生服务、为社区居民提供基础性及普惠性服务的综合服务平台。社工站下设11个村（居）社工点，接受社工站的统一管理。

社工站坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在各级党委、政府的领导下，推进党组织建设、党员思想教育和优秀社工发展党员等工作，把社工培养成为宣传党的主张、落实党的政策方针、联系服务群众的重要力量。社工站站长由天河区人民政府珠吉街道办事处分管民政工作的负责人兼任站长，由公共服务办公室主任兼任常务副站长，由珠吉街购买社工服务项目主任担任副站长。社工站通过镇（街）直聘、补充购买专业服务的方式，配备13名直聘社工、14名购买服务项目社工，共同做好兜底性、基础性、普惠性三大板块民生服务。购买社工服务项目由广州市广爱社会工作服务中心承接。

购买方：珠吉街道办事处

监督方：广州市民政局、天河区民政局

承接方：广州市广爱社会工作服务中心

评估方：广州市社会组织联合会

二、服务介绍

★“红色领航三行动”党建引领服务项目

以“红色领航三行动”为核心，强化党建引领作用，构建多元共治体系：

1.培根铸魂行动：加强思想建设，重点关注党支部、党员的红色学习、教育。每季度依托线下线上双平台开展社工红色学习课堂，推动“两个维护”的全面落实，将宣传党史、党政知识，覆盖支部党员与社区居民，提升党员党性。

2.夯基筑垒行动：专注于推动基层党组织全面过硬，提升组织的执行力和战斗力,严格落实“三会一课”“主题党日”等制度，每季度召开支部党员大会，每年开展民主评议，严格要求党员政治生活，培育好入党积极分子，强化社工站支部组织建设。

3.融合互促行动：联动社区、企业党支部等，通过“队伍共训、活动共办、难点共解、资源共享”，加强党建工作与中心工作的深度融合，确保各项党建任务得到有效执行，发挥“党建+”和“社工+”的力量，帮扶困难群众与特殊群体。

★兜底性民生服务，精准关怀护民生

聚焦辖区内在册困难群众与特殊群体（含低保、特困、困境儿童、独居长者等），实现专业服务100%覆盖：

1.建档立卡动态管理：

联动居委会、网格员等力量，通过红棉热线电访、入户探访，为困特群体建立“一户一档”，定期跟进更新需求，制定分层服务计划。

2.多维保障服务：

身体健康管理：针对辖区困特群体健康需求，联动社区医院、志愿者等开展义诊、上门健康指导、健康讲座，补充基础健康包；

情感支持：因应辖区内困特群体的心理健康需求，通过电访、入户探访、节假日慰问、个案辅导等方式，缓解其负面情绪，为其提供情感支援和关怀；

应急救助：联动街道、社区慈善基金，为突发危机（疾病、意外等）群体提供就医协助、费用帮扶、物资支持与情绪疏导。

★基础性、普惠性民生服务，实现全民共享

围绕居民日常需求，提供基础性服务，改善社区生活质量，通过一下两大服务来开展：

1.“五社联动之同助共济”服务项目

以“社区+社会组织+社工+社区志愿者+社区慈善资源”五社联动模式，激发社区活力：

（1）机制完善与策略落地 ：完善《珠吉街“五社联动”机制》，推行“联中动”与“动中联”策略，将“五社”进行关联性培育与发展，发展短板元素，推动先动“一社”，带动其他“四社”，参与解决社区事务。

（2）资源整合与服务实践：搭建资源参与平台，开展结对帮扶、定期慰问等实践活动，参与社区事务、困特群体服务，形成“共建共治共享”社区治理格局。

（3）社区能力培育：培育不少于2支初老长者志愿队伍，开展志愿者招募、培育小组与实践活动，通过培育团建提升服务能力，满足居民成长、互助需求。

2.公益慈善服务项目

搭建慈善参与平台，撬动社会资源，助力民生保障：

（1）线上线下，双线齐下募资金：依托广州市、天河区慈善会线上平台等，社区广益联募项目与社区慈善基金，推广公益慈善项目，鼓励各方捐献爱心，募集社会善款；线下开展慈善宣传、义卖、认捐、体验活动，筹集慈善资金与物资。

（2）精准帮扶落地：通过“微心愿”“暖心相册福袋”“微爱福袋扶困弱”“健康合伙人”“慈心向善”等项目，组织爱心单位认领需求，开展帮扶慰问活动，满足困特群体生活、健康、心理等个性化需求。

★片区服务

1.一片区落地服务

发挥 “五社联动” 作用，链接社区内外资源，为辖区内困难群众、特殊群体及全体居民构建 “四维聚力” 服务体系。通过健康守护、情感联结、参与互助及记忆传承四大板块，提供专业健康服务、多元情感支持、互动参与平台及温情记忆留存服务，提升居民健康素养与生活质量，增强社区归属感与凝聚力，营造互助友爱的社区氛围。

发挥 “五社联动” 作用，链接社区内外资源，为辖区内困特群体、家属开展健康服务，拓展健康支持网络，提升困特群体的健康维护、应急能力，促进困特群体身心健康、社会融入与生活质量提升，为他们构建一个健康友好、守望相助、安全有保障的社区支持环境。

以党建为引领，通过“五社联动”机制，整合社区资源，搭建关爱困特群体的社区参与平台，通过开展健康支持类服务提升特殊长者的健康意识和自我保健能力，改善他们的健康状况及增强特殊长者的社会支持网络，提升他们的生活幸福感。

三、社工站信息

办公地址：广州市天河区珠吉街道金地五街8号（三楼）

联系方式：15323362422、18002255654

公交路线：

①390到科珠路口站下，往红绿灯方向转悦景路约300米到红绿灯右转上坡100米；

②495或581或945到大淋岗村站下，往后走400米到红绿灯右转至悦景路约300米到红绿灯右转上坡100米；

③403到悦景路东站往悦景路中方向直走200米到红绿灯右转上坡100米；

④508到家和天曜总站下，出站看到麦当劳方向右转过红绿灯直走100米。