项目简介
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一、关于广州市鱼珠街“双百工程”社工服务站
广州市鱼珠街“双百工程”社会工作服务站是以社会工作服务为主体,综合运用社会工作服务专业知识、方法和技能,为困难群众和特殊群体等提供兜底民生服务以及参与社区治理服务的平台。社工站下设9个社区社工点,负责对所辖社区提供兜底民生社会工作服务,接受社工站的统一管理。
社工站站长由鱼珠街人民政府(街道办事处)分管民政工作的负责人兼任站长,由公共服务办公室主任兼任常务副站长,由鱼珠街购买社工服务项目主任担任副站长,并增设综合素质强、专业水平高的持有社工师证的民政业务骨干为副站长。社工站通过镇(街)直聘、补充购买专业服务的方式,配备11名直聘社工、20名购买服务项目社工,共同做好兜底民生服务工作。购买社工服务项目由广州市广爱社会工作服务中心承接。
社工站立足街情民意,秉持“协同、参与、共建”的服务理念,致力于构建“兜底服务+社区治理”的新格局,推动社区实现共治、共建、共享,提升居民幸福感。针对困难群众和特殊群体,提供多元化、个性化、专业化的服务,满足其需求,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。在社区治理服务方面,宣传民生保障政策,发展社区社会组织,动员志愿者参与,建立健全“五社联动”机制,推动社区治理专业化、精细化。
二、服务介绍
(一)党建引领·五社联动
1. 规范党支部建设,开展党建工作。
2. 发挥党组织、党员先锋模范作用,带动汇聚多元社会慈善资源,开展红色鱼珠公益磁场计划。
3. 定期开展“微爱圆梦”微心愿计划,帮扶困难群众和特殊群体。
4. 打造集“捐赠-义卖-帮扶服务”一体化公益慈善平台——鱼珠街“善多多”慈善超市。
(二)兜底民生服务
1. 服务对象:17类困难群众和特殊群体,包括低保对象、低保边缘家庭、特困人员、特殊重度残疾人、困境儿童、孤寡老人、独居老人、残疾人、空巢老人、失能老人、计生特殊家庭、重残老人、支出型困难家庭、流浪乞讨人员、农村留守儿童、单身特困母亲、农村留守妇女。
2. 服务内容:
2.1 综合性关怀服务
提供常态化电探访、建档和红棉热线服务。
根据服务需求提供资源链接服务。
提供一对一个案辅导服务。
针对不同的需求开展成长型、治疗型等各类小组。
开展日常关怀类、重大节日慰问类、康娱类等社区活动。
2.2 专项服务
2.2.1 政策百晓通
打造线上【政策锦囊】宣传平台,定期推广福利政策。
借助一对一个案辅导服务、入户家庭宣传等服务形式,为服务对象提供精准的政策帮扶。
通过政策宣传进社区活动,提升服务对象的政策掌握和使用能力。
2.2.2 耆乐安居计划
培育社区志愿者队,开展居家安全上门排查服务。
通过个案和小组的方式,协助服务对象掌握预防居家安全事故发生的知识和自救方法。
开展居家安全社区宣传和居家安全改造服务。
2.2.3 五社助力健康护航行动
培育社区志愿队伍,将生理和心理健康方面的服务速递上门。
引入社区医疗资源,定期开展生理和心理健康方面的讲座或社区服务。
(三)社区治理服务
1.活力安置房社区发展项目
培育居民骨干,参与社区公共空间的运营管理。
培育社区组织,开展恒常康娱活动。
搭建健康服务平台,引入医疗资源开展常态化服务。
常态化开展社区问题系统巡查与前置处置。
在社区开展倡导服务,促进居民参与社区治理。
定期搭建沟通交流平台,及时为队伍提供支持。
开展议事会共商共议,商讨问题解决方法。
开展维护社区环境倡导宣传活动。
三、社工站信息
站点地址:广州市黄埔区鱼珠北街92号
交通方式:①地铁五号线或十三号“鱼珠站”A出口右转直走500米;②公交261路直达“鱼珠总站”。
联系电话:020-32033546、82516585
开放时间:周一至周六8:30-12:00&14:00-17:30;周日“红棉守护”热线正常开放。
“红棉守护”热线:020-66600999(有需要拨打以上全市统一热线,接通后根据指引说出想要联系的街道名称,如“鱼珠街”。)