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鱼珠街社工服务站

一、社工站简介

广州市鱼珠街“双百工程”社会工作服务站（以下简称“社工站”）是以社会工作服务为主体，综合运用社会工作服务专业知识、方法和技能，为困难群众和特殊群体等提供兜底民生服务以及参与社区治理服务的平台。社工站下设十个村（居）社工点，负责对所辖村（居）提供兜底民生社会工作服务，接受社工站的统一管理。
社工站坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在各级党委、政府的领导下，推进党组织建设、党员思想教育和优秀社工发展党员等工作，把社工培养成为宣传党的主张、落实党的政策方针、联系服务群众的重要力量。社工站站长由鱼珠街人民政府（街道办事处）分管民政工作的负责人兼任站长，由公共服务办公室主任兼任常务副站长，由鱼珠街购买社工服务项目主任担任副站长，并增设民政业务骨干为副站长。社工站通过镇（街）直聘、补充购买专业服务的方式，配备12名直聘社工、20名购买服务项目社工，共同做好兜底民生服务工作。购买社工服务项目由广州市广爱社会工作服务中心承接。

二、服务介绍

★ 党建引领·五社联动

1. 规范党支部建设，开展党建工作。

2. 发挥党组织、党员先锋模范作用，带动汇聚多元社会慈善资源，开展红色鱼珠公益磁场计划。

3. 五社联动组织公益慈善活动，以筹集鱼珠善多多福袋所需的物资或资金。

4.依据困特群体需要，精心策划鱼珠善多多系列福袋，并培育志愿团队，精准实施帮扶服务。

★ 兜底民生服务

1. 服务对象

17类困难群众和特殊群体，包括低保对象、低保边缘家庭、特困人员、特殊重度残疾人、困境儿童、孤寡老人、独居老人、残疾人、空巢老人、失能老人、计生特殊家庭、重残老人、支出型困难家庭、流浪乞讨人员、农村留守儿童、单身特困母亲、农村留守妇女。

2. 服务内容

2.1 “帮帮守护”综合性关怀服务

提供常态化电探访、建档和红棉热线服务。

根据服务需求提供资源链接服务。

提供一对一个案辅导服务。

针对不同的需求开展成长型、治疗型等各类小组。

开展日常关怀类、重大节日慰问类、康娱类等社区活动。

2.2 专项服务

2.2.1 暖心益动计划

①健康服务强化：通过五社联动，整合多方资源，为困特群体提供全面的健康服务，提升其健康维护能力和生活质量。

②生活便利提升：链接社区资源，培育专业义剪队伍，为困特群体提供免费理发服务，改善其精神面貌，减轻生活负担。

③技能学习平台：利用五社联动机制，搭建技能学习支持平台，组织各类技能培训，促进困特群体之间的互动与交流，提升其动手能力，掌握新技能，增强自我发展能力。

④社区融入促进：通过募集爱心物品和自制手工艺品，搭建义卖平台筹集善款，鼓励困特群体积极参与，促进社区融入，增强社会归属感。

2.2.2 耆乐安居计划

①专项志愿，守护安全：成立“耆守家园”志愿团队，定期上门为老年人进行居家安全排查，确保生活环境无忧。

②知识普及，学习自救：采用个案辅导与小组活动形式，帮助服务对象深入学习居家安全知识，掌握自救技能，防范安全事故。

③广泛宣传，提升意识：加大宣传力度，通过社区公告、上门讲解等多种方式，普及居家安全知识，提升居民安全意识。

④安全改造，安心生活：整合前期收集的居家改造需求，借助五社联动机制，链接优质资源，提供切实可行的居家安全产品或改造服务，为老年人打造安心居所。

2.2.3 暖途解忧计划

①“暖途使者”，关怀到家：培育“暖途解忧”志愿服务队伍，专为17类行动不便的困难群众和特殊群体，送上贴心关怀，让温暖触手可及。

②陪诊就医，暖心护航：组织志愿者贴心陪伴，为服务对象提供就医陪诊、暖心配送等服务，让“看病”“送药”不再困难。

③数字生活，轻松掌握：引导志愿者教授线上购物、科学服药等生活技能，让服务对象轻松拥抱数字生活，享受便捷与安心。

④健康宣讲，守护你我：带动志愿者上门探访，普及健康知识，提升服务对象健康管理意识，共筑健康防线。

⑥模拟家庭，温暖相伴：组织志愿者模拟家庭，为独居长者提供入户陪伴，让孤独的时光不再漫长，让温暖的陪伴常伴左右。

三、社工站信息

站点地址：广州市黄埔区鱼珠北街92号

交通方式：①地铁五号线或十三号“鱼珠站”A出口右转直走500米；②公交261路直达“鱼珠总站”。

联系电话：020-32033546、82516585

开放时间：周一至周六8:30-12:00＆14:00-17:30；周日“红棉守护”热线正常开放。

“红棉守护”热线：020-66600999（有需要拨打以上全市统一热线，接通后根据指引说出想要联系的街道名称，如“鱼珠街”。）