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花城街社工服务站

一、社工站简介

广州市花城街“双百工程”社会工作服务站（以下简称“社工站”）是以社会工作服务为主题，综合运用社会工作服务专业知识、方法和技能，围绕兜底性、基础性、普惠性三大板块民生服务开展，从政策、物质、心理、关系、危机、发展等方面提供服务，具体包括政策帮扶、政策咨询、心理疏导、情绪支持、危机介入、物资帮扶、社会支持、就业支持、资源链接、关系调适、能力提升、社会融入、综合服务等13类服务类型。社工站下设19个村（居）社工点，接受社工站的统一管理。
社工站坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在各级党委、政府的领导下，推动党组织建设、党员思想教育和优秀社工发展党员等工作，把社工培养成为宣传党的主张、落实党的政策方针、联系服务群众的重要力量。社工站站长由花城街街道办事处分管民政工作的负责人兼任站长，由公共服务办公室主任兼任常务副站长，由花城街购买社工服务项目主任担任副站长。社工站通过镇（街）直聘、补充购买专业服务的方式，配备21名直聘社工、14名购买服务项目社工，共同做好兜底性、基础性、普惠性三大板块民生服务。购买社工服务项目由广州市广爱社会工作服务中心承接。

购买方：花城街道办事处
监督方：广州市民政局、花都区民政局
承接方：广州市广爱社会工作服务中心
评估方：第三方评估机构

二、服务介绍

★ “红心联结”服务
1.常态化制度化落实“三会一课”、“第一议题”等学习教育，按党章要求对党员社工进行教育、管理、监督和服务。
2.参与街道党组织活动，协助街道宣传党的政策，开展党建工作。
3.发挥党支部组织作用，与社区/企业党组织联合共建打造“党建引领•五社联动”模式；加强与社区/企业党组织的联动，通过党员+公益、党组织+项目等形式开展党建工作。

★ 兜底性民生服务
摸清困难群众和特殊群体底数，为各类困境服务对象分类建档，建档达100%，做到“一户一档”，并根据服务情况及时进行更新。
同时发挥“五社联动”作用，开展“红心联结”“暖心支持”服务计划，包括重大节日慰问、政策宣传、个案管理及服务等内容，为有需要的服务对象提供政策帮扶、心理疏导、情绪支持、资源链接、关系调适、物资帮扶等服务。

★ 片区落地服务

1.发挥“五社联动”作用，链接社区内外资源，为辖区内病残家庭构建“五位一体”支持体系。通过专业康复指导、辅具适配改造、心理疏导服务、生活技能培训及社会支持网络建设，提升家庭成员的照护能力，切实减轻他们的生活负担，增强病残家庭的社会支持网络。

2.发挥“五社联动”作用，链接社区内外资源，为辖区内特殊困难老年人提供居家安全帮扶服务，提升他们对居家环境安全的认识，提升居家安全意识，增强他们对危险的应急能力，促进其居家安全改善，为他们构建安全的居家环境。

3.发挥“五社联动”作用，链接社区内外资源，从困境儿童的学习能力、社交能力两方面进行介入，增强困儿个体能力建设，协助困儿挖掘自己的兴趣与潜能。与此同时，引导家长关注困儿的能力发展，促进困儿家庭亲子沟通互动、共同参与社区活动中，为困境儿童创造了更加稳定、支持和关爱的成长环境。

★ 社工专业成长

依托专业成长体系，每名社工定期参加双百大讲堂、社协网站等平台的继续教育工作不少于72小时，并完成社工成长发展记录，不断提升专业服务能力。每季度至少开展一次共学及一次团队建设，并完成相关记录，促进社工互助、成长。

三、社工站信息

站点地址：广州市花都区花城街葱兰街5号自编29-30号铺（花城街党群服务中心）

联系电话：020-36960105、18922353945、18922354045、18922356645

“红棉守护热线”：020-66600999（有需要拨打以上全市统一热线，接通后根据指引说出想要联系的街道名称，如“花城街”。）